Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia balíka. V tomto prípade kupujúci znáša náklady na dopravu a vráti sa mu len cena zakúpeného tovaru.
Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť v prípade individuálne objednaných a vyrobených výrobkov. Napríklad v prípade napnutého plátna vyrobeného na zákazku alebo iných výrobkov objednaných samostatne od výrobcov alebo v prípade väčšieho množstva farieb.
Žiadosť o odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru zašlite na adresu info@artexport.sk. Budeme vás kontaktovať a zariadime vrátenie tovaru.
Záruka
V prípade poškodenej zásielky a chybných výrobkov predávajúci vráti peniaze za výrobok, ako aj poštovné. Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu reklamáciu bezodkladne pri prevzatí výrobku, odoslaním fotografie a popisu závady, najneskôr však do 5 pracovných dní. Predávajúci nie je povinný prijať akúkoľvek námietku podanú po tejto lehote. Nároky vyplívajúce zo záruky možno uplatniť len v prípade správneho používania.
Záručnú reklamáciu zasielajte na adresu info@artexport.sk. Budeme vás kontaktovať a dohodneme sa na vrátení tovaru.
